最終更新日：2026年1月13日
会社名：広州贸莖凱貿易株式会社
住所：広州市天河区新塘西新村街7巷8号402室
法定代表者：王小龍
統一社会信用コード：91440106MAERLE2L4H
美容・個人ケア製品データセキュリティポリシー
私たちの製品およびサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当社は日本で美容・個人ケア製品を取り扱う運営主体であり、お客様の個人データの安全性と法的権利を重要視しています。本データセキュリティポリシーは、お客様がサービスを利用する過程で発生または提供する関連データ（以下「ユーザーデータ」）の保護措置、管理規範および関連責任を明確にすることを目的としています。サービスを利用する前に、本ポリシーをよくお読みいただき、理解してください。
一、適用範囲
本ポリシーは、当社が美容・個人ケア製品の販売、注文処理、カスタマーサポートなどの関連サービスを提供する際に収集、保存、使用、伝送、および廃棄するお客様の個人情報、注文情報、コミュニケーション記録などのユーザーデータに適用されます。
二、データ収集および使用の原則
- 最小限の収集原則：当社は、サービス提供に必要な範囲内でのみユーザーデータを収集します。これには、お客様の氏名、連絡先、配送先住所、電子メールアドレス、および注文関連情報が含まれますが、サービスに無関係な冗長なデータは収集しません。
- 合法性およびコンプライアンス原則：ユーザーデータの収集は、お客様の同意または法令に基づいて行われます。お客様の明示的な許可なく、データはサービスに関連しない他の用途に使用されることはありません。データは、注文処理、サービスのフォローアップ、カスタマーサポート対応などの必要なシーンでのみ使用されます。
三、データセキュリティ保護措置
ユーザーデータのセキュリティを保護するため、当社は技術的および管理的な二重の保護体制を構築しています。具体的な措置は以下の通りです：
- 技術的保護：データの暗号化保存、安全な伝送プロトコル、アクセス権限の管理、侵入検知および防御技術を導入し、ユーザーデータが不正に取得、改ざん、漏洩、または破損されないように防止します。
- 管理的規範：データ管理プロセスおよび内部担当者の責任を明確化し、ユーザーデータにアクセスする社員に対して厳格なセキュリティ研修および権限管理を実施しています。また、定期的にデータセキュリティ監査およびリスク点検を行い、セキュリティリスクを早期に発見して対応します。
- 緊急対応：データセキュリティ事件が発生した場合、緊急対応メカニズムを立ち上げ、迅速に対策を講じ、損失を最小限に抑えるよう努めます。また、法令に基づき、事件の詳細をお客様および関連監督機関に速やかに通知します。
四、データの保存および廃棄
- 保存規範：当社は日本および関連する地域の法令に従い、適法な範囲内でユーザーデータを保存し、安全かつ管理可能な保存環境を確保します。データの保存期間は「必要最短」原則に従い、サービスに必要な最短の期間のみ保存されます。
- 廃棄プロセス：ユーザーデータが保存期間を満了したり、サービス目的が終了した場合、当社は暗号化削除や物理的な破壊など安全な方法でデータを処理し、データの痕跡を完全に消去します。これにより、不正な再利用を防ぎます。
五、ユーザーデータに関連する権利
お客様は、自己のユーザーデータを照会、修正、補充する権利があります。また、法令に基づき、データの削除を申請したり、データ使用の許可を撤回する権利も有します。これらの権利を行使する場合、末尾の連絡先を通じて当社にご連絡いただければ、カスタマーサポートの営業時間内にお客様の身元を確認し、迅速に対応します。
六、第三者とのデータ交換規範
当社は、ユーザーデータを第三者と勝手に共有することはありません。ただし、注文配送、支払い決済などのサービスのために第三者の物流業者や決済機関と必要なデータを共有する場合があります。その際、提携先の選定には厳格な基準を設け、秘密保持契約を結び、データの使用範囲およびセキュリティ責任を明確化して、ユーザーデータの安全を確保します。
七、ポリシーの更新
法令の改正、業務の調整、または技術的な進展に伴い、本ポリシーを改定する必要が生じた場合、当社は公式公告やサイト内通知など合理的な方法で更新内容をお客様に通知します。更新後のポリシーは公表日から効力を持ち、お客様が引き続きサービスを利用する場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
八、連絡先
本データセキュリティポリシーに関してご質問、ご意見がある場合、またはデータに関連する問題を相談したい場合は、以下の方法でご連絡ください：
- カスタマーサポートメール：service@mail.lbqhecn.com
- カスタマーサポート電話番号：19224688973
- カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日 09:00～18:00（UTC+8:00）
